ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Adatkezelés típusa

Követés – böngészés webhelyeinken és Harmadik felek webhelyein.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Naplózási adatok.

Mi a célja az adatkezelésnek?

Mi (és a nevünkben vagy saját nevükben eljáró harmadik fél szolgáltatók) sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjthetünk adatokat Önről, amikor webhelyeinket és Harmadik felek webhelyeit felkeresi.

Webhelyeinken az ilyen jellegű adatkezelésnek három fő célja van:

1. A Webhelyek alapvető funkcióinak biztosítása, ilyen például a Webhelyeink böngészése és a biztonságos bejelentkezés, a rendelési folyamat nyomon követése és egyes funkciók (pl. az ügyfélszolgálati csevegés) használata kérésre. Ezek az ún. „szükséges cookie-k”.

2. Webhelyeink teljesítményének növelése például analitikai eszközök használatával, hogy többet tudjunk meg látogatóinkról, személyre szabható legyen a tartalom, vagy a webhelyeinken tanúsított viselkedése alapján tudjunk Önnel foglalkozni. Ezek az ún. „funkcionális / személyre szabott cookie-k”.

3. Webhelyeinken végzett tevékenysége alapján testre szabott hirdetések megjelenítése, amikor más webhelyeken vagy közösségimédia-platformokon böngész. Ebből a célból olyan Harmadik felekkel (pl. hirdetőkkel, reklámügynökségekkel, reklámhálózatokkal, adatcsereközpontokkal, stb.) osztjuk meg a Webhely használatával kapcsolatos információkat, amelyek saját sütiket állíthatnak be Webhelyeinken kívül, és saját céljaikból követhetik nyomon az Ön webhelyeken folytatott online tevékenységét. Ezek az ún. „reklám célú cookie-k”.

Ha további információkra van szüksége a sütikkel kapcsolatban, tájékozódjon a „Sütik használatának engedélyezése” résznél:

Cookie-beállítások

A saját nevükben személyes adatot gyűjtő Harmadik felek saját adatvédelmi szabályzatukban meghatározott adatkezelési tevékenységek szerint járnak el.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

A sütik megőrzésére vonatkozó további információkat a „Sütik használatának engedélyezése” részben találhat.

Mi az adatkezelés jogalapja?

A „szükséges sütik” esetében: jogos érdekeink és az Önnel kötött megállapodás teljesítése.

Más sütik esetében: az Ön beleegyezése, ha rákattint a Webhelyeinken felbukkanó „Sütik használatának engedélyezése” eszköz „Elfogadom” gombjára.

Bármikor ellenőrizheti és módosíthatja sütikkel kapcsolatos beállításait a „Sütik használatának engedélyezése” résznél vagy a böngésző beállításainál.

Adatkezelés típusa

Fiókok és hűségkártya-fiókok létrehozása és kezelése.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Alapadatok és elérhetőségi adatok, hűség-adatok (ha Ön hűség-programunk tagja).

Mi a célja az adatkezelésnek?

Személyes adatait azért kezeljük, hogy lehetővé tegyük az Ön fiókjának és/vagy hűségkártyafiókjának létrehozását, valamint az Ön fiókjainak kezelését a Webhelyeinken.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg fiókja aktív, illetve a fiókjában végzett Utolsó tevékenység után három (3) évig, kivéve, ha a jogszabály hosszabb idejű megőrzést ír elő (például az ilyen adatok folyamatban lévő jogi eljárás alatt történő megőrzésének jogát, az elévülési idő lejártáig).

Mi az adatkezelés jogalapja?

Az Önnel kötött megállapodás-unk teljesítése érdekében kezeljük ezeket az információkat.

Adatkezelés típusa

Áruk vagy szolgáltatás-ok vásárlása online vagy áruházban, időpont-foglalások.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Alapadatok, kapcsolattartási adatok, vásárlási adatok, hűséggel kapcsolatos adatok, áfaadatok (ha vannak).

Mi a célja az adatkezelésnek?

Abból a célból kezeljük Személyes adatait, hogy fizikai és online üzleteinkben kezelhessük áru- és szolgáltatásvásárlásait, és – az esettől függően – a megrendelés szerint leszállíthassuk Önnek a termékeket, vagy teljesíthessük a kért szolgáltatásokat.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

Ha fiókja vagy hűségkártyája van: személyes adatait addig őrizzük meg, amíg fiókja vagy hűségkártyája aktív, illetve Utolsó tevékenysége után három (3) évig, kivéve, ha a jogszabály hosszabb idejű megőrzést ír elő.

Amennyiben vendégként rendel Webhelyünkről, a vásárlástól számított egy évig őrizzük meg adatait.

Ha nincs fiókja vagy hűségkártyája: áfaadatokat gyűjthetünk (ha vannak), és ezeket a jogszabályban előírt ideig őrizzük.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Az Önnel kötött megállapodás-unk teljesítése érdekében kezeljük ezeket az információkat.

Adatkezelés típusa

Sorbanállás kezelése az áruházakban.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Alapadatok és kapcsolattartási adatok.

Mi a célja az adatkezelésnek?

Személyes adatait azért kezeljük, hogy a Webhelyünkön a csúcsidőszakban a várólistát kezeljük, hogy nyilvántartsuk Önt a virtuális sorban, sorszámot rendeljünk Önhöz, és értesítsük Önt az online vásárlás befejezéséig hátralévő időről.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

Az adatokat 24 óra után törölni fogjuk.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Az Önnel kötött megállapodás-unk teljesítése érdekében kezeljük ezeket az információkat.

Adatkezelés típusa

Direkt marketing, valamint olyan termékek és szolgáltatás-ok ajánlása, amelyek érdekelhetik Önt.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Belépési adatok, alapadatok, kapcsolat-tartási adatok, vásárlási adatok, személyre-szabási adatok, hűséggel kapcsolatos adatok.

Mi a célja az adatkezelésnek?

Személyes adatait azzal a céllal kezeljük, hogy – postai úton, e-mailben, hírlevélben, SMS-ben, push-értesítésekben, a WhatsApp szolgáltatáson keresztül – termékeket, szolgáltatásokat, különleges ajánlatokat, promóciókat és egyéb információkat küldjünk Önnek (kivéve, ha Ön leiratkozik az ilyen jellegű kommunikációról, amit bármikor megtehet).

E közlésekben olyan termékeket vagy szolgáltatásokat ajánlhatunk (beleértve az érintett Harmadik felek termékeit vagy szolgáltatásait), amelyek szerintünk érdekelhetik Önt.

Annak megállapítása céljából, hogy mely termékek vagy szolgáltatások érdekelhetik Önt, kezeljük Személyes adatait, különösen vásárlási előzményeit, Webhelyeinken és Harmadik felek webhelyein tanúsított tevékenységét, a tőlünk kapott e-mailre adott reakcióját, valamint preferenciáit, amelyek alapján szegmentációs stratégiánk szerint besoroljuk Önt szegmensekbe.

Emellett abból a célból is kezeljük személyes adatait, hogy célzott tartalmat, így például termékekre vagy a hozzánk vagy Harmadik felekhez tartozó szolgáltatásokra vonatkozó online ajánlatokat és reklámokat jelenítsünk meg az Ön számára Webhelyeinken vagy Harmadik felek webhelyein sütik útján vagy közvetlenül az Ön e-mail-címének valamilyen továbbításra szolgáló megoldással (pl. API-val) történő megosztásával (amennyiben elfogadta a célzott tartalmakat a közösségi médiákban). Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütikhez való hozzájárulás visszavonása esetén továbbra is kaphat tőlünk ajánlatokat, azonban ezek nem lesznek az Ön igényeihez igazítva.

Ha elfogadja a helymeghatározási funkciót az eszközén, és hűségkártya tag, illetve feltöltötte az elektronikus kártyát a tárcájába, előfordulhat, hogy azzal a céllal kezeljük az Ön tartózkodásihely-adatait, hogy értesítést küldjünk Önnek, amikor valamelyik üzletünk közelében tartózkodik.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

Ha feliratkozott valamelyik hírlevelünkre, az Ön adatait a hírlevélben található hivatkozásra való kattintástól számított 1 évig őrizzük meg.

Ha hűségkártya tag, vagy fiókja van nálunk: Utolsó tevékenysége után három (3) évig, kivéve, ha jogszabály hosszabb idejű megőrzést ír elő.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Ha Ön hűségkártya tag, vagy már vásárolt tőlünk terméket, jogos érdek alapján kezeljük ezeket az információkat.

Minden más esetben előzetes hozzájárulását kérjük.

Adatkezelés típusa

Felmérések.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Alapadatok, kapcsolat-tartási adatok, személyre-szabási adatok és szabad formátumú adatok, az űrlapon megadott bármilyen adat, illetve érzékeny adatok.

Mi a célja az adatkezelésnek?

Azzal a céllal kezeljük az Ön személyes adatait, hogy felméréseket végezhessünk el termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

Az üzleti cél eléréséig vagy jogszabályban előírtak szerint.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Ezeket az adatokat adott esetben jogos érdek vagy az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, és ha érzékeny adatokat kell gyűjteni, akkor az Ön kifejezett hozzájárulása alapján.

Adatkezelés típusa

Termék-értékelések és termék-ajánlások.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Alapadatok, kapcsolattartási adatok, személyre-szabási adatok és szabad formátumú adatok, felvételek.

Mi a célja az adatkezelésnek?

Személyes adatait az Ön által vásárolt és/vagy használt termékekkel és/vagy igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos vélemények és/vagy ajánlások kezelése érdekében kezeljük a termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése céljával. Az Ön értékeléseit és/vagy termékajánlásait vagy közvetlenül Ön osztja meg Webhelyeinken, vagy pedig Ön bocsátja más Harmadik fél webhelyek rendelkezésére. Személyes adatait azzal a céllal is kezeljük, hogy a vonatkozó jogszabályok értelmében eleget tegyünk a Webhely tartalmának moderálásával kapcsolatos jogi kötelezettségeinknek.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

Az Ön értékelésének és/vagy ajánlásának általunk történő kezelését követő 3 év, kivéve, ha jogszabály kötelez bennünket a hosszabb ideig való tárolásra, vagy ha jogaink megállapítása, gyakorlása és védelme érdekében kell hosszabb ideig tárolnunk az adatokat.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Ezeket az információkat jogos érdek és a jogszabályi kötelezettség-eink teljesítése érdekében kezeljük.

Adatkezelés típusa

Nyeremény-sorsolások, vetélkedők és játékok.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Alapadatok, kapcsolat-tartási adatok, személyre-szabási adatok és szabad formátumú adatok, felvételek (fényképek/videók) és az űrlapon megadott bármilyen adat.

Mi a célja az adatkezelésnek?

Abból a célból kezeljük Személyes adatait, hogy Ön részt vehessen nyereménysorsolásokon, vetélkedőkön vagy játékokban, és ha a részvétel mellett dönt, akkor megállapíthassuk a nyertest, és átadhassuk Önnek a díjat.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

A vetélkedő vagy játék befejezésétől számított három (3) hónapig, kivéve, ha jogszabály hosszabb idejű megőrzést ír elő.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Ezeket az információkat jogos érdek, valamint az Ön által a felvételei gyűjtésére vonatkozóan adott hozzájárulása alapján kezeljük.

Adatkezelés típusa

Hűségpontok és utalványok.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Alapadatok, kapcsolat-tartási adatok, vásárlási adatok és hűséggel kapcsolatos adatok.

Mi a célja az adatkezelésnek?

Amikor Ön a hűségprogramunk tagjává válik, abból a célból kezeljük az Ön Személyes adatait, hogy kiszámíthassuk az Ön által gyűjtött pontokat, tájékoztassuk Önt a gyűjtött pontokról, illetve megküldhessük Önnek a hűségutalványokat és a velük kapcsolatos információkat (pl. időtartam, lejárati idő, stb.).

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

Mindaddig, amíg tagja bármelyik hűségprogram-unknak.

Amennyiben Utolsó tevékenysége három (3) évnél korábbi, személyes adatait töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha jogszabály hosszabb idejű megőrzést ír elő.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Személyes adatainak kezelése az Önnel kötött megállapodás teljesítése érdekében szükséges.

Adatkezelés típusa

Eladás utáni szolgáltatás, ügyfélszolgálat és reklamációk kezelése, az MI-alapú csevegőrobotok használatát is beleértve.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Alapadatok, kapcsolat-tartási adatok, vásárlási adatok, hűséggel kapcsolatos adatok, belépési adatok és szabad formátumú adatok.

Bizonyos, nagyon korlátozott esetekben: Érzékeny adatok és felvételek (fényképek).

Mi a célja az adatkezelésnek?

Valahányszor kapcsolatba lép velünk, kezeljük Személyes adatait, hogy válaszolni tudjunk érdeklődésére és észrevételeire, kezeljük a potenciális reklamációkat és az Önt érintettként megillető jogaira vonatkozó kéréseit, valamint az esettől függően, hogy kártalanítani tudjuk Önt.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

Általános érdeklődések és észrevételek szolgáltatásokkal, bolti szabványokkal, készlet rendelkezésre állásával stb. kapcsolatban: három (3) év az Utolsó kommunikációnk után.

Előfordulhat, hogy a sérülésekkel, balesetekkel és más egészségügyi és biztonsági kérdésekkel kapcsolatos közléseket hosszabb időn keresztül kell megőriznünk vitatott követelések vagy követelésrendezés esetén.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Személyes adatainak kezelése az Önnel kötött megállapodás teljesítéséhez, az esetleges jogi igények megvédéséhez fűződő jogos érdekünkből és jogi kötelezettség-eink teljesítéséhez szükséges.

Az érzékeny adatok kezelése az Ön kifejezett hozzájárulásával történik, vagy bizonyítékként kerül felhasználásra valamilyen jogi eljárás során, jogi igények előterjesztése, gyakorlása vagy védelme céljából, amennyiben az adott eset ezt követeli meg.

Adatkezelés típusa

Csalások megelőzése és egyéb, jogszabályokkal összefüggő célok.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Alapadatok, kapcsolat-tartási adatok, vásárlási adatok, hűséggel kapcsolatos adatok, belépési adatok és szabad formátumú adatok.

Bizonyos, nagyon korlátozott esetekben: Érzékeny adatok és felvételek (fényképek).

Mi a célja az adatkezelésnek?

Abból a célból kezeljük az Ön Személyes adatait, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek, így például a kozmetikumokra vonatkozó jogszabályi előírásoknak (pl. az Ön egészségére vagy a termékeink használata során tapasztalt tüneteire és reakcióira vonatkozóan bizonyos adatokat kezelhetünk kozmetikai vigilanciai kötelezettségeink teljesítése érdekében), az adatvédelmi előírásoknak és a pénzmosásra vonatkozó előírásoknak.

Emellett abból a célból is kezeljük az Ön Személyes adatait, hogy megelőzzük vagy feltárjuk a csalásokat vagy más bűncselekményeket, ellenőrizzük az Ön személyazonosságát és hitel- vagy fizetőképességét, megvédjük a hűségprogram tagok bejelentkezési adatait, megőrizzük a Webhelyek hardvereinek épségét, és orvosoljunk bármely nem biztonságos vagy hamisított terméket, amely a Webhelyeinken vagy offline üzleteinkben kerülnek forgalomba.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

Személyes adatait szabályozási célokból archiváljuk a jogi vagy szabályozási intézkedésekben és a jogi/szabályozási követelményekben előírt időtartamig.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Az Ön személyes adatainak kezelése jogszabályban előírt kötelezettségeink teljesítése és/vagy jogos érdekeink miatt szükséges.

Az érzékeny adatok kezelése az Ön kifejezett hozzájárulásával történik, vagy bizonyítékként kerül felhasználásra valamilyen jogi eljárás során, jogi igények előterjesztése, gyakorlása vagy védelme céljából, amennyiben az adott eset ezt követeli meg.

Adatkezelés típusa

Zártláncú kamerarendszerek.

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Biztonsági kamera felvételek.

Mi a célja az adatkezelésnek?

Üzleteink biztonsági kamerarendszerrel vannak ellátva a lopások és csalások feltárása és megelőzése céljából.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

A felvételeket harminc (30) nap elteltével töröljük, kivéve, ha jogszabály kötelez bennünket a hosszabb ideig történő megőrzésükre, vagy ha jogi lépésekhez van rájuk szükség, amely esetben a felvételeket a vizsgálat vagy az eljárás és a fellebbezés befejezéséig tároljuk.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Ezeket az adatokat akkor kezeljük, ha ez a kezelés a jogi kötelezettségeinknek való megfeleléshez szükséges, vagy az üzleteink és munkavállalóink ellenőrzéséhez és védelméhez fűződő jogos érdekünk alapján.

Adatkezelés típusa

Üzleten vagy alkalmazáson belüli funkciók (beleértve a mesterséges intelligenciával támogatott funkciókat is).

Milyen kategóriájú Személyes adatokat kezelhetünk?

Felvételek, személyre-szabási adatok, érzékeny adatok (pl. diagnosztikai adatok, így például a megfelelő termékek biztosítása céljából a bőrszín, bőrállapot és bőrtípus).

Mi a célja az adatkezelésnek?

Személyes adatait az Ön által kért online/üzleten belüli szolgáltatások nyújtása vagy az Ön által kért tranzakció egyéb módon történő lebonyolítása érdekében kezeljük, többek között például a következő célból:

• A szépségápolási termék virtuális kipróbálását lehetővé tevő eszközök használatának lehetővé tétele;
• A bőrápolás-elemző eszközök használatának lehetővé tétele az Ön számára; és
• Az Ön személyes és szépségápolási jellemzőinek elemzése, hogy megfelelő termékeket és rutinokat tudjunk ajánlani.

Ha úgy dönt, hogy alkalmazáson belüli szelfi filter funkciókat használ, kérésének megfelelően kezeljük a fényképét.

Külön engedélyét kérjük, hogy alkalmazásaink bekapcsolhassák a kameráját. Ha később meggondolja magát, bármikor visszavonhatja engedélyét az eszköz beállításainak módosításával. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az engedély elutasítása vagy kikapcsolása korlátozni fogja azokat a funkciókat, amelyeket alkalmazásainkban használhat.

Ön dönthet úgy, hogy testi vagy arcjellemzőket és/vagy egészségügyi és orvosi adatokat közöl egyes szolgáltatásainkkal, így például a bőrápolási elemző eszközünkkel kapcsolatban. Ha Ön használja valamelyik, a szépségápolási termék kipróbálását lehetővé tevő eszközünket vagy szépségápolásitermék-szűrőnket, rögzítjük az Ön által megadott fényképet/arcképet és az Ön képéből nyert vagy létrehozott adatokat (így például a különböző arcvonások automatikus felismerését), amelyek biometrikus adatoknak minősülhetnek, vagy más módon következtethetünk az Ön testi jellemzőire, bőrállapotára és problémáira vagy demográfiai adataira.

Mennyi ideig őrizzük meg Személyes adatait?

Noha alkalmazásaink az Ön kérésére kezelhetnek képeket, az Ön telefonjával a szépségápolási termék kipróbálását lehetővé tevő eszközünk használatához készített képeket azonban nem gyűjtjük vagy tároljuk.

Adott esetben, ha úgy dönt, hogy a szépségápolási termék kipróbálását lehetővé tevő eszközünk által adott eredményeket a fiókjába menti, akkor az Ön eredményeit az alkalmazás első használatakor az adott alkalmazásban megjelenő értesítésben szereplő időtartamig őrizzük meg.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Amikor Ön az alkalmazáson belüli funkciókat használja, az Ön személyes adatainak kezelése az Önnel kötött megállapodásunk teljesítéséhez is szükséges.

Ha úgy dönt, hogy az eredményeket a profiljába menti, akkor ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása – így például az Ön által közölt érzékeny adatok kezelésére adott kifejezett hozzájárulása – alapján kezeljük.